■本報記者 黃勇娣 本報通訊員 蔣維林 白子瑜
  中午12時多,52歲的王明華騎著電瓶車出門,5分鐘後來到了金山工業區職工公寓里的社區衛生服務站。她在附近的亞龍電纜公司上班,趁著中午休息時間,前來找醫生量血壓、配藥。要在以前,看病配藥是一件讓她煩惱的事情:上班時間沒空去醫院,可下了班,醫院已經停止掛號了。
  這家衛生服務站有點不同,醫生上班時間並非“上午8時到下午5時”,而是“中午12時到晚上8時”,覆蓋了中午休息和下班後的時間,為的是方便園區里的工人“錯時看病”。
  這家新設立的社區衛生服務站,是金山工業區社區衛生服務中心今年推出的一項延伸服務。衛生服務中心書記、主任吳歡雲告訴記者,工業區里有著1.8萬名產業工人,但最近的衛生服務中心在6公裡外,其他醫院距離就更遠了……針對這一情況,衛生服務中心決定“送醫上門”,在職工公寓里開出社區衛生服務站,每天有4名醫生在這裡坐診,讓大家下班後在家門口就能看病。
  “雖然醫療資源不均衡現象一時難以消除,但我們可以通過真心實意的貼心服務,盡可能緩解各類‘看病難’,從而提高群眾滿意度。”衛生服務中心現在經常會到村裡聽意見,到居民區里開座談會,傾聽居民在看病方面的意見和建議,並且圍繞大家提出的各種實際問題,推出相應的服務舉措,在群眾中贏得了較好口碑。
  夏天,農村居民習慣趕早出門。掛號時間未到,許多人已擠在了候診室外,人聲嘈雜,秩序混亂……針對這個現象,衛生服務中心領導班子果斷決定,取消上午的任何會議,行政人員每天到門診維持秩序,窗口科室工作人員提前一刻鐘上班,並且中午不關門,提供掛號、診療等服務;同時,學習三甲醫院做法,新設分診叫號系統,讓病人有序候診;另外,將診療室由4間增加到5間,有效緩解病人集中、候診時間長的問題。就這樣,“清早就醫秩序混亂”現象消失了。
  中心提供的另一項“代配藥”服務,更是贏得居民廣泛“點贊”。幾年前,因為拓展需要,衛生服務中心從老鎮區搬到了2.5公裡外的亭衛公路,給那些體弱多病的老年人帶來了配藥難題。針對這點,中心推出了代配藥服務,根據老人的病情特點,由醫生定期幫助其開藥,並由專人把醫保卡、發票和藥品送到家裡、村衛生室或小區便利店。現在,每周一到周五都有代配藥服務,衛生服務中心一天要送100多戶人家。
  這幾年,工業區正處在動拆遷過程中,不少居民在拿到安置房之前,先租房過渡。一些居民希望把家中患病的老人送到社區衛生服務中心住院護理。但是,中心只有55張核定病床,並不能完全滿足需求。怎麼辦?想來想去,吳歡雲找到了辦法:壓縮行政和後勤辦公室,騰出空間來擴建病房。現在,中心一下子新增了30多張護理病床,方便更多老人接受老年護理。
  今年8月,在區、鎮殘聯部門的支持下,社區衛生服務中心新推出了殘疾人輔助器具免費租借服務,共提供輪椅、拐杖、聽力矯正器、制氧機等8大類150多種器具。眼下,聽說這個好消息的居民紛紛前來咨詢,準備替家人租借輔助器具。  (原標題:看病難?錯時開診 配藥難?代配送藥 病床少?拆辦公室)
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