面膜

　　■本報記者 黃勇娣 本報通訊員 蔣維林 白子瑜
　　中午12時多，52歲的王明華騎著電瓶車出門，5分鐘後來到了金山工業區職工公寓里的社區衛生服務站。她在附近的亞龍電纜公司上班，趁著中午休息時間，前來找醫生量血壓、配藥。要在以前，看病配藥是一件讓她煩惱的事情：上班時間沒空去醫院，可下了班，醫院已經停止掛號了。
　　這家衛生服務站有點不同，醫生上班時間並非“上午8時到下午5時”，而是“中午12時到晚上8時”，覆蓋了中午休息和下班後的時間，為的是方便園區里的工人“錯時看病”。
　　這家新設立的社區衛生服務站，是金山工業區社區衛生服務中心今年推出的一項延伸服務。衛生服務中心書記、主任吳歡雲告訴記者，工業區里有著1.8萬名產業工人，但最近的衛生服務中心在6公裡外，其他醫院距離就更遠了……針對這一情況，衛生服務中心決定“送醫上門”，在職工公寓里開出社區衛生服務站，每天有4名醫生在這裡坐診，讓大家下班後在家門口就能看病。
　　“雖然醫療資源不均衡現象一時難以消除，但我們可以通過真心實意的貼心服務，盡可能緩解各類‘看病難’，從而提高群眾滿意度。”衛生服務中心現在經常會到村裡聽意見，到居民區里開座談會，傾聽居民在看病方面的意見和建議，並且圍繞大家提出的各種實際問題，推出相應的服務舉措，在群眾中贏得了較好口碑。
　　夏天，農村居民習慣趕早出門。掛號時間未到，許多人已擠在了候診室外，人聲嘈雜，秩序混亂……針對這個現象，衛生服務中心領導班子果斷決定，取消上午的任何會議，行政人員每天到門診維持秩序，窗口科室工作人員提前一刻鐘上班，並且中午不關門，提供掛號、診療等服務；同時，學習三甲醫院做法，新設分診叫號系統，讓病人有序候診；另外，將診療室由4間增加到5間，有效緩解病人集中、候診時間長的問題。就這樣，“清早就醫秩序混亂”現象消失了。
　　中心提供的另一項“代配藥”服務，更是贏得居民廣泛“點贊”。幾年前，因為拓展需要，衛生服務中心從老鎮區搬到了2.5公裡外的亭衛公路，給那些體弱多病的老年人帶來了配藥難題。針對這點，中心推出了代配藥服務，根據老人的病情特點，由醫生定期幫助其開藥，並由專人把醫保卡、發票和藥品送到家裡、村衛生室或小區便利店。現在，每周一到周五都有代配藥服務，衛生服務中心一天要送100多戶人家。
　　這幾年，工業區正處在動拆遷過程中，不少居民在拿到安置房之前，先租房過渡。一些居民希望把家中患病的老人送到社區衛生服務中心住院護理。但是，中心只有55張核定病床，並不能完全滿足需求。怎麼辦？想來想去，吳歡雲找到了辦法：壓縮行政和後勤辦公室，騰出空間來擴建病房。現在，中心一下子新增了30多張護理病床，方便更多老人接受老年護理。
　　今年8月，在區、鎮殘聯部門的支持下，社區衛生服務中心新推出了殘疾人輔助器具免費租借服務，共提供輪椅、拐杖、聽力矯正器、制氧機等8大類150多種器具。眼下，聽說這個好消息的居民紛紛前來咨詢，準備替家人租借輔助器具。　　（原標題：看病難？錯時開診 配藥難？代配送藥 病床少？拆辦公室）