面膜

　　劉美秋（長灘島揭陽欣達化纖紡織廠廠長）
　　在接到淘寶網店的訂單之前，我做了20多年外單服裝，從來沒接觸過內銷市場，也沒玩過電子商務。一開始，我很不適應他們下訂單的模式，他們總是賣完一批貨再下另一個訂單。經過磨合，我們逐漸找到了合系統傢俱作方式，每次做完一批貨就幫他們多做一點，防止他們斷貨，他們也逐漸接受了這種方式。
　　肖鋒（融資深圳一達通副總經理）
　　中國外貿經過30年的發展，製造能力已經非常強大，產品性價比也是其他國家無法比擬的，信息化建設也取得了顯著的效果，海內外信息不對稱的問題基本上得以解決，當前影響外貿發展的最大障礙出在金融和物流九份民宿服務缺失上，尤其是中小企業表現更為突出，“不是沒有訂單，而是做不了”這句話經常掛在中小企業家嘴邊。
　　打通中小企業和金融、物關鍵字排名流機構之間的障
　　礙，讓小微企業也能夠得到優良的金融和物流服務，單純依靠中小企業自身是很難實現的，必須通過類似一達通這樣社會化的第三方電子商務服務平臺整合資源、化零為整才可能最終實現，同時海關、商檢、國稅等外貿監管部門也需要借助民間服務機構來服務中小企業和控製法律風險，因此有理由相信，推動外貿供應鏈電子商務平臺的建設和發展，可以有效地幫助中小企業改善外貿狀況、提升外貿交易能力，同時也能更好地優化外貿監管部門的工作方式，促進社會和諧。
　　彭利民（小冰火人CEO）
　　網絡上的銷售更註重消費者差異化的需求。電商的消費者，具有年輕化、時尚化等快速變化特性，相對應的產品研發設計、生產製造就要跟得上節奏，自己收集的信息要跟得上變化，產品周期只有半年甚至更短。與傳統不同，電商要求品牌商有更快的反應和適應能力。
　　另外，規模化的供應鏈保障能力也很必要。因為如果短時間內成長很快，大批量生產會不會有問題？生產能力和品質能不能有保障？這些管理體系都要跟得上。
　　何久鋒（Mr—Guangdong廣貿天下網CEO）
　　電商給傳統企業帶來的最大不一樣是開拓市場的領域廣闊很多，開拓市場的成本下降很多。這給傳統企業生產帶來的改變是首先傳統企業要註重產品品質，第二要註重品牌。
　　根據我們做外貿電商的統計，目前真正通過電子商務能走出去的企業大多數還是品牌企業，廣東目前通過電商外貿實現出口的企業還是集中在100-200家的品牌企業。
　　呂富基（田鮮董事長）
　　要把電商做好，並不容易，而做農產品電商尤其不容易。跟傳統的農產品生產相比，我
　　們難就難在對生產鏈的把控上。在這些蔬菜離開種植地前，田鮮單是在種植基地上就要狠下功夫，從對土壤、水源、大氣等環境的監測工作；到選種、育苗、施肥；再到對機耕路、自動噴淋、大棚等基礎設施投入大量人力物力財力；還有對冷庫、冷凍車、加工車間等冷鏈硬件設施的投入；以及每批次蔬菜都要抽樣送SGS檢測；檢測合格才能收割、裝運……每一個流程都要嚴格把控。
　　鐘琳（走秀網副總裁）
　　電商和地麵店最大的特點就是沒有邊界。地麵店再牛也就影響周邊幾平方公里，而且是呈現線性投入、線性增長，而電商是非線性增長，你投入一倍，可能增長十倍。
　　而且，我們有顧客資源，我知道我的顧客是誰，因為電商是數據化營銷，知道你的電話、姓名、地址，經過長期積累，我甚至能知道你的興趣喜好。
　　我們現在也在調整模式，企業不應該是越做越重，而應該越做越輕，過去那種大投入的擴張，倉儲物流會越來越多，還有線上推廣的費用也非常高，這些投入在不斷放大，一放大就需要更多資源來撐，再放大又需要更多的錢。不像地麵店，不行了我關掉幾個店，但電商不能說我不投了，那前面的就白投了，非常燒錢。
　　陳宇（依谷網市場副總監）
　　依谷網是三年前成立的一家專註於農產品的垂直電商。我們在網上賣菜賣肉，跟其他菜市場有很大的亮點和不同。比如說，我們的產品能實現100%食品安全可追溯，全網商品都有第三方實驗室的檢測，如果哪個品類出了問題，第一時間能拿出證明。然後，我們建立了全程冷鏈的物流配送體系，由自建的物流團隊在凌晨分揀，天亮時派送到客戶家裡，這是傳統的菜市場或生鮮超市做不到的。
　　方建華（茵曼品牌創始人兼CEO）
　　做電商跟做傳統製造最大的不同，就是我們不拍腦袋。線下傳統渠道經過層層分銷，大部分訂單來自中間代理商的訂貨。開一個很豪華的時裝發佈會，一看這個貨好，應該生產多少、付多少定金、訂多少貨，但我們有200多萬會員、幾十萬忠實會員，可以根據前期開發的系列在網上的投票結果，通過郵件、微博、微信的直接溝通，預測未來哪個款式和系列好銷，跟消費者完成最近距離的接觸。
　　其實無論線上線下，品牌在開發規划上都是一樣的，電商只是一個銷售渠道，只是我們相對比較專註互聯網渠道。我們有這麼多年服裝行業的積累，電商是最終回歸到品牌的本質和商業的本質，回歸到產品。網上儘管有大數據的支撐，各種創意玩法，但沒有產品是玩不下去的。
　　馬仁洪（廣東省物流行業協會秘書長）
　　在電商的產業鏈中，物流起著重要的基礎性作用，因為物流一頭連著生產、一頭拉著消費。所以你們會看到，現在越來越多的電商企業更加重視物流，比如阿裡佈局菜鳥網絡，現在的趨勢是傳統企業轉做電商，電商企業也在切入實業。
　　崔敏（廣東南方電子商務創新服務中心主任）
　　電商對傳統企業的主要影響是從產品設計到生產更貼近市場和消費者，新產品設計和生產更新周期變短，目前有面向消費者的訂製服務C2B的新趨勢，針對消費者個性需求訂製產品設計和生產。也有減少銷售中間環節，甚至是工廠直銷的M2C模式等，企業在這個過程中可自行掌握訂價權，由於減少中間環節，商品不僅有價格優勢，而且更加快捷到達消費者手中。
　　包聞鶴（普寧國際服裝城副董事長）
　　電商對傳統企業的渠道當然有改變，比如普寧國際服裝城現在就在改變。除了傳統渠道，我們還通過引入B2C創業者使其嫁接於批發之上，這樣既能利用現有優勢，涉及電商領域，又能有效規避風險。
　　吳欣然（團800CEO及創始人）
　　電商對於生產銷售流程最大的改變在於“非標準化”、“數據化”和“快速”。
　　C2B對於營銷來說或許不算一個很新的概念，但它同時帶來的是對之前標準化量產的挑戰，用戶更喜歡的是一些訂製化產品，由用戶主導生產會得到更明顯的體現。
　　另一個方面是大數據時代的到來，通過繁雜的數據進行針對性的生產、運營、銷售，可以更多地迎合消費者的需求。
　　互聯網同時還帶來“快速”的轉變，快速的庫存周轉、快速的銷售、快速的引爆傳播，在整個商業模式中都融入了快速的概念，最明顯的體現就是今年企業對於尾貨處理的重視。
　　曹磊（中國電子商務研究中心主任）
　　商品可以被電商取代，但是傳統賣場的餐廳、影院等生活服務是不可能被取代的，這些都需要通過線下商業地產來實現，二者最終會借助O2O在渠道上更加融合。
　　陳碧容（廣州易積網絡科技有限公司培訓主管）
　　傳統企業和電商很不一樣，渠道不同，觸電電商不容易。做電商前期必須燒錢，需要投入大量資金做營銷推廣，二是更加強調服務，需要搭建與線下服務完全不同的導購體系，這時，建一個服務團隊的作用就十分巨大。
　　@MissBlingbingbling：變化大家都是有目共睹的，可以坐等取快遞……
　　@奧圖科技：？倒逼式的改變，讓生產必須先從用戶體驗出發來逐
　　步改變自己的銷售、售後，再影響到設計研發和生產。顛覆式，但不是
　　立刻發生變化，而是裂變式反應。
　　（以上調查結果來自@廣貨網上行官微）
　　本版撰文
　　南方日報記者 吳哲 唐柳雯 鄧聖耀
　　見習記者 肖文舸
　　實習生 蔣昱思 王厚啟 韓依民
　　嚴巧 張素傑 甘韻磯　　（原標題：電商與傳統生產銷售的流程有什麼不一樣？）